Kurz gesagt: Gibt es einen Mangel am Produkt, nehmen wir die Artikel selbstverständlich zurück. Die Kosten tragen wir und das Geld wird erstattet. Wir bieten auch einen kostenlosen Umtausch der defekten Artikel an.
Falls Sie als Privatperson bestellen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht (Rückgaberecht) zu. Bei uns besteht ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Sollten Sie Artikel individuell veredeln oder herstellen lassen, besteht jedoch kein Widerrufsrecht.
Für Gewerbekunden besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
In der Regel erreicht Sie unser Paket innerhalb von 3 Werktagen nach Übergabe an den Lieferdienst.
Alle unsere Pakete werden klimaneutral / klimapositiv verschickt.
Etwas zurückschicken
Die Kosten dafür übernehmen wir für Sie, sollte ein Produktionsfehler oder ein Mangel bestehen. Andernfalls tragen Sie die Kosten. Bitte verwenden Sie für den Versand den Karton und das Verpackungsmaterial von uns.
So können wir zusammen weniger Müll produzieren.
Achten Sie bitte auch darauf, dass alle Produkte in den originalen Verpackungen verschickt werden und alle Produktanhänger vorhanden und unversehrt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir den Artikel nicht zurück nehmen.
Abholung
Sie können die Produkte natürlich auch bei uns abholen. Die Adresse lautet: Schlehdornweg 10, 26639 Wiesmoor.
In jedem Fall werden Sie von uns benachrichtigt, sobald die Produkte versandt werden oder Sie diese abholen können. Selbstabholung nach ca. 1- 5 Werktagen, abhängig vom Lagerbestand und Veredelung.*
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Gerne beantworten wir Ihre Fragen und helfen Ihnen, wenn Sie ein Problem haben. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir antworten so schnell wie möglich.
