FAQ
Hier finden Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Bestimmt haben wir Ihre Frage hier beantwortet. Sollte dies nicht der Fall sein, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder kontaktieren uns unten über das Kontaktformular / Chat!
Dort finden Sie auch weitere Kontaktdetails.
Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
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Versandfertig ohne Veredelung: 1 - 3 Werktage *abhängig von Artikelanzahl & Veredelungsaufwand |
In der Regel erreicht Sie unser Paket innerhalb von 3 Werktagen nach Übergabe an den Lieferdienst. | |
| Versandkosten | ||
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Standardversand = 6,90 € (Preise brutto) |
Alle unsere Pakete werden klimaneutral / klimapositiv verschickt. |
Etwas zurückschickenDie Kosten dafür übernehmen wir für Sie, sollte ein Produktionsfehler oder ein Mangel bestehen. Andernfalls tragen Sie die Kosten. Bitte verwenden Sie für den Versand den Karton und das Verpackungsmaterial von uns. So können wir zusammen weniger Müll produzieren. Achten Sie bitte auch darauf, dass alle Produkte in den originalen Verpackungen verschickt werden und alle Produktanhänger vorhanden und unversehrt sind. |
AbholungSie können die Produkte natürlich auch bei uns abholen.
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Wie viel kostet der Versand?
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Versandfertig ohne Veredelung: 1 - 3 Werktage *abhängig von Artikelanzahl & Veredelungsaufwand |
In der Regel erreicht Sie unser Paket innerhalb von 3 Werktagen nach Übergabe an den Lieferdienst. | |
| Versandkosten | ||
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Standardversand = 6,90 € (Preise brutto) |
Alle unsere Pakete werden klimaneutral / klimapositiv verschickt. |
Etwas zurückschickenDie Kosten dafür übernehmen wir für Sie, sollte ein Produktionsfehler oder ein Mangel bestehen. Andernfalls tragen Sie die Kosten. Bitte verwenden Sie für den Versand den Karton und das Verpackungsmaterial von uns. So können wir zusammen weniger Müll produzieren. Achten Sie bitte auch darauf, dass alle Produkte in den originalen Verpackungen verschickt werden und alle Produktanhänger vorhanden und unversehrt sind. |
AbholungSie können die Produkte natürlich auch bei uns abholen.
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Fragen zu Regio Trade
Wer kann bei Regio Trade bestellen?
- Am einfachsten wählen Sie die Artikel direkt im Shop aus. Sie können die Artikel entweder ohne Verdelung (blank) oder mit Veredelung (Editor -bald verfügbar) in den Warenkorb legen.
- Falls Sie ein individuelles Angebot benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und besprechen alle notwendigen Details. Anschließend erhalten Sie ein unverbindliches Angebot von uns.
Was unterscheidet Regio Trade von anderen Textilunternehmen?
Mit Ihnen zusammen können wir die Welt der Textilien "sauberer" gestalten & Ihre kreativen Ideen in echte Meisterwerke umsetzen.
Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind und was uns ausmacht
Wo finde ich Informationen über Regio Trade?
Kann ich als B2B Kunde bestellen?
Voraussetzung dafür ist, dass Sie als Wiederverkäufer auftreten & eine Gewerbeanmeldung vorliegt.
Um B2B-Preise sehen zu können, müssen Sie sich bei uns registrieren. Dazu schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Bietet Regio Trade auch Dropshipping an?
Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit?
Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Ich benötige Hilfe/ eine Beratung!
Zum persönlichen Beratungsgespräch bringt unser Mitarbeiter alle benötigten Textilien und Informationen mit.
Dadurch können Sie sich einen Eindruck über die Textilien verschaffen. Zudem profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung und erhalten somit die bestmögliche Beratung für Ihre Bedürfnisse.
Dieser Termin ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Vereinbaren Sie jetzt gleich einen Termin, über unser Kontaktformular.
Wir bieten auch digitale Beratungen und Hilfen per E-Mail, Telefon und Videocall an! Melden Sie sich einfach kurzfristig bei uns, z.B. über unser Kontaktformular.
Fragen zu unseren Textilien
Ich suche nachhaltige Textilien, wo finde ich welche?
Diese finden Sie über die Kategorieauswahl
Kann ich mir die Textilien vorher anschauen oder anprobieren?
Welche Bedeutung haben die Siegel bei den Produkten ?
Mithilfe dieser Symbole wird es Ihnen leichter gemacht, schnell zu erkennen, welche nachhaltige Eigenschaft ein Produkt besitzt.
Welche Siegel / Zertifizierungen sind eigentlich seriös?
Das und vieles mehr zu den Siegeln & Zertifizierungen erfahren Sie hier.
Ich benötige meine Bestellung schneller, gibt es eine EXPRESS-Option?
Sie haben es eilig und benötigen Ihre Ware vor allen anderen?
Für Sie bieten wir eine EXPRESS-Option an.
Diese können Sie im Warenkorb hinzufügen.
Blanke Textilien treffen in der Regel schon am Folgewerktag (bei Bestellung bis 14.00 Uhr) bei Ihnen ein.
Veredelte Textilien verschicken wir nach 2 Werktagen an Sie.
Für die Express-Option erheben wir einen Aufschlag von 20 % auf die Gesamtbestellung.
Fragen zur Nachhaltigkeit / Zertifizierungen / Siegeln
Warum werden teilweise keine Siegel / Zertifizierungen, dafür aber "Oberbegriffe" angezeigt?
Leider dürfen wir, aus rechtlichen Gründen, nicht alle Siegel / Zertifizierungen zeigen, da wir als Unternehmen nicht mit diesem Siegel / dieser Zertifizierung ausgestattet sind. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, teilweise keine konkreten Angaben zu machen.
Welche Siegel / Zertifizierungen sind eigentlich seriös?
Das und vieles mehr zu den Siegeln & Zertifizierungen erfahren Sie hier.
Warum & wie ist Regio Trade nachhaltig?
Die jeweiligen Standards der Produkte erkennen Sie an den Siegeln & Zertifizierungen in der Produktbeschreibung der Artikel.
Jedes unserer Produkte durchläuft ein anspruchsvolles Verfahren. Nur so können wir überdurchschnittliche Qualität gewährleisten.
Durch unsere hauseigene Textilveredelung produzieren wir Ihre Textilien auf dem höchsten Niveau, direkt in Deutschland. Unsere Produkte verschicken wir superschnell & klimaneutral.
Nach jeder Bestellung spenden wir einen Baum an TreePlantingProjects, je 40,00€ Einkaufswert! Zweimal im Jahr werden Bäume durch TreePlantingProjects und freiwillige Helfer in Deutschland gepflanzt. Anschließend werden die Bäume garantiert 10 Jahre vor Wildfraß geschützt und gepflegt.
Falls Sie Lust bekommen haben mitzumachen oder ein Projekt in Ihrer Nähe finden möchten, schauen Sie unbedingt auf der Website von TreePlantingProjects vorbei!
Keine Gesundheitsrisiken!
Mehr über unsere Nachhaltigkeit erfahren Sie hier.
Welche Siegel / Zertifizierungen bietet Regio Trade an?
Auf dieser Seite können Sie mehr über die Siegeln & Zertifizierungen erfahren.
Wo kann ich mehr über die Siegel / Zertifizierungen erfahren?
Das und vieles mehr zu den Siegeln & Zertifizierungen erfahren Sie hier.
Fragen zu Veredelungen
Was sind Veredelungen?
Im Grunde ist "veredeln" ein Überbegriff für das Aufbringen von:
- Stick
- Flex- & Flockdruck
- Digitaldirektdruck (DTG)
- Transferdruck
- Siebdruck
uvm.
Die meisten dieser Veredlungsarten bieten wir an. Hier können Sie mehr über diese Veredelungen erfahren.
Welche Veredelungen werden angeboten?
Dazu gehören:
- Stick
- Flex- & Flockdruck
- Digitaldruck
- Transferdruck
Mehr zu den Veredelungsarten und zu den Preisen finden Sie hier.
Was kosten die Veredelungen?
Welche ist die richtige Veredelung für mich/ für meine Textilien?
Grundsätzlich kann man jedoch sagen:
- Stick ist die hochwertigste Methode und sorgt für einen besonderen "Look".
- Flex- & Flockdruck verblasst nicht durch das Waschen, ist jedoch nur einfarbig pro Fläche möglich.
- Transfer- & Digitaldruck ermöglichen Fotodrucke und sind haltbarer als Siebdrucke.
Am besten lassen Sie sich von uns kostenlos, persönlich oder digital beraten. Nur so können wir für ein hochwertiges Ergebnis garantieren.
Hier können Sie mehr über die Veredelungsarten erfahren.
Veredelt Regio Trade auch Textilien von mir (fremde Textilien)?
Sie haben ihre eigenen Textilien und möchten diese Veredeln lassen? Bringen Sie diese einfach bei uns vorbei oder schicken Sie uns die Textilien zu.
Wir bitten Sie vorher Kontakt zu uns aufzunehmen.
Für "fremde Textilien" erheben wir eine Gebühr. Diese entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Preisen.
Fragen zur Textilgestaltung
Wann kommen die neuen Funktionen zur Textilgestaltung?
Durch die neue Editor-Funktion, können Sie zukünftig kinderleicht selber Textilien designen.
Sobald wir die neue Funktion bereitstellen, informieren wir alle Newsletter-Abonnenten zuerst.
Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und erhalten Sie wertvolle Tipps, Rabatte und Informationen.
Tragen Sie sich jetzt ein!
Wie kann ich selber Textilien gestalten?
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, mehr Funktionen für Sie bereitzustellen.
Durch die neue Editor-Funktion, können Sie zukünftig kinderleicht selber Textilien designen.
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Kann Regio Trade meine Textilien für mich designen/gestalten?
Sollten Sie noch nicht genau wissen, wie Ihr Motiv aussehen soll, nehmen Sie Kontakt zu uns auf und schildern Sie uns Ihre Wünsche.
Zusammen finden wir das richtige Motiv für Ihre Textilien!
Unsere aktuellen Preise entnehmen Sie bitte dieser Übersicht.
Bietet Regio Trade auch einen Grafikservice für mein Logo/Bild/Motiv an?
Nach der Bearbeitung kann die Grafik für die Textilveredelung genutzt werden. Es sind keine weiteren Anpassungen notwendig.
Unsere aktuellen Preise entnehmen Sie bitte dieser Übersicht.
*Es können zusätzliche Kosten für Stick-/ Plottdatei entstehen.
Fragen zur Rückgabe
Wie kann ich etwas zurückschicken?
Wir bieten auch einen kostenlosen Umtausch der defekten Artikel an.
Achten Sie bitte auch darauf, dass alle Produkte in den originalen Verpackungen verschickt werden und alle Produktanhänger vorhanden und unversehrt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir den Artikel nicht zurück nehmen.
Falls Sie als Privatperson bestellen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht (Rückgaberecht) von 30 Tagen zu. Sollten Sie Artikel individuell veredeln oder herstellen lassen, besteht jedoch kein Widerrufsrecht.
Für Gewerbekunden besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
Wie Sie etwas zurückschicken können, erfahren Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas zurückschicke?
Bitte beachten Sie, dass es nicht ausreicht, den Artikel ohne Widerrufserklärung an uns zu senden.
Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbeschädigt/sauber, in Originalverpackung und inkl. aller Anhänger/Zubehör verschickt wird.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir diesen. Sollten wir keine Mängel feststellen, überweisen wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Werktagen zurück.
Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in den AGB.
Hier erfahren Sie auch, welche Artikel vom Widerruf ausgenommen sind.
Andere Fragen
Ich möchte eine Marke aufbauen. Stellt Regio Trade Textilien her?
Da wir selbst zwei Marken führen, wissen wir genau, was Sie erwartet und welche Stolpersteine auf Sie warten.
Hier finden Sie mehr Infos dazu, wie sie eine erfolgreiche Marke aufbauen.
Kann ich Fußballtrikots für meinen Verein kaufen und veredeln?
Ich benötige Textilien für meinen Verein / für mein Team.
Noch Fragen?
Hier können Sie ganz unkompliziert und unverbindlich mit uns in Kontakt treten,
falls Sie noch mehr Infos / eine Beratung benötigen oder etwas unklar ist.
Sie haben Fragen oder benötigen ein Angebot?
Viele Fragen haben wir bereits in den FAQ beantwortet.
Schreiben Sie uns unverbindlich über das Kontaktformular, per Chat oder per E-Mail.
Wir stehen Ihnen auch telefonisch oder per Chat zur Seite, falls es mal schneller gehen muss.
Kontakt
| Tel. & WhatsApp: +49 (0) 4944 948609 |
|
| Mo - Fr: 11:00 - 16:00 Uhr |
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| Schreiben Sie uns eine E-Mail hello (a) regio-trade.com |
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